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MINUTOS NO USADOS EN TELEFONÍA FIJA Y TARJETAS
PRE-PAGO YA NO SE PERDERÁN PORQUE SERÁN
ACUMULABLES
Los minutos libres no consumidos
en un ciclo de facturación en el servicio
de telefonía fija, serán acumulables
hasta agotarse. De la misma manera el saldo de
minutos o segundos no consumidor en tarjetas pre-pago
de cualquier clase, se acumularán y mantendrán
su vigencia, quedando prohibidos el establecimiento
de plazos de vencimientos desde el primer uso
de la tarjeta o plazos de caducidad de la misma.
Así lo aprobó por
unanimidad la Comisión de Defensa del Consumidor,
que preside el congresista
Michael Martínez (UPD) luego
de una breve pero concisa sustentación
del autor del proyecto 13279, el parlamentario
de UPD, Yonhy Lescano Ancieta.
Lescano dijo que los actuales contratos
obligan al usuario a consumir una determinada
cantidad de minutos para que sean consumidos en
30 días, lo que antes era en 65, los que
al no ser usados son perdidos por el usuario.
"Utiliza mecanismos confiscatorios al
hacer suyo los minutos no consumidos, sin tener
en cuenta que ese tiempo ya ha sido pagado",
comentó.
Así también cuestionó
que se obligue a comprar planes tarifarios elaborados
por la empresa con una cantidad de minutos que
el usuario no usa. Por eso defendió su
planteamiento de que las empresas proveedoras
deben incluir opciones que impliquen que sólo
se pague su consumo efectivo y real además
de la renta mensual respectiva.
En esta clase de planes, explicó,
se prohíbe incluir dentro del concepto
de cuota mensual o renta mensual paquetes de minutos
incluidos o libres o servios adicionales o suplementarios
o cualquier otro concepto similar. De otro lado,
indicó que su proyecto también busca
terminar con los abusos y arbitrariedades en la
suscripción de los contratos, al exigir
que se presenten letras y colores legibles, redacción
sencilla, con la aprobación, revisión
y actualización cada seis meses por Osiptel
y la opinión previa de Indecopi.
Además, plantea que la migración
entre planes tarifarios sea irrestricta, gratuita
e ilimitada y se traslade al nuevo plan los minutos
o segundos acumulados, así como que la
posibilidad de que si hay suspensión del
servicio de telefonía fija, no se facture
la renta mensual desde la fecha de corte, sino
sólo los intereses moratorios.
Por último, señaló
que el proyecto corrige una de las grandes distorsiones
que se presentan como es en el cobro de la cuota
mensual, en la que no sólo se paga este
concepto y el paquete preestablecido de minutos
que la empresa asigna arbitrariamente, sino también
por servicios adicionales o suplementarios. "Y
es que en muchos casos el usuario nunca pidió
el memovox, la conferencia tripartita y la llamada
en espera. Esta situación cambiará
con la aprobación de este dictamen al prohibir
esta distorsión y señalar que la
cuota mensual sólo abarque la renta mensual,
más lo efectivamente consumido",
afirmó.
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